案例背景
近年来，众多金融企业都在推广电子对账单业务，此业务不仅能节约资源、方便大家，也可以为企业省去一些不必要的开支。作为基行业的领头羊，华夏基金较早地开展了此项业务，并进行活动推广宣传。目前，有部分华夏基民已经定制了此项业务，但占所有华夏基民的比例仍较小。为此，华夏基金要开展新一轮的电子对账单推广活动，希望能有更多华夏基民取消纸质对账单、选择电子对账单。
消费者洞察
华夏未订制电子对账单业务的基民，经常上网，喜欢多样创新的体验。男性较多，大专以上学历，商务人士为主，25到40岁之间，IT、金融、教育、网络行业，主要分布在北上广等一线城市，有一定的资本积累，有投资意识，关注理财。他们有较强的好奇心，喜欢尝试新鲜事物，并希望能有更高的生活水平。
创意描述
1、运用手绘风格，原创街景，全flash呈现，卡通人物线索式贯穿的方式将华夏基金电子对账单的功能呈现给目标消费者，体验情节幽默大胆，业务结合巧妙自然，得到很多基民的好评。
2、将华夏基金电子对账单的七个不同的功能用手绘风格体现在一条街道的七个建筑中，基民可以边走边欣赏、边逛边了解。 整体设计清新连贯、结合巧妙，精细的手绘和flash制作更带给大家耳目一新的视觉感受。
3、“一订有惊喜”的标志设计将华夏基金电子对账单业务的持续推广品牌化，是胜过零星作战的重要之举，以后的同类推广均可纳入其中，发挥品牌的力量。标志设计突出网络感，简洁大方、清新自然，易记忆和传播。
4、十分可爱的卡通形象设计，是整个网站的一大亮点，避免了体验引导和传达上的混乱。人物夸张丰富的表情将基民面对账单时的种种心态戏剧性地演绎了出来，让大家在幽默的氛围中记住了电子对账单的好处和纸质对账单会带来的不必要的烦恼。
5、除了丰厚的奖品外，更有使用网站手绘图案设计的精美2011电子桌面日历，可以选择自己合适的尺寸免费下载，让所有来到网站的基民都有所收获。
效果评估
1、 此次活动中，短信和EDM的直接推送起到了很大的作用，其投放精准度为100%。
2、 伴随新尝试的往往是付出更多的代价，但最终效果说明了付出是值得的。
3、 手绘风格，原创街景，全flash呈现，卡通人物线索式贯穿，体验情节幽默大胆，业务结合巧妙自然，得到很多网民的好评。
4、 与其他基金企业的同类业务推广相比，实现了更多的创新、更大的效果，为华夏基金的行业地位、企业形象增色不少。
